Laboratoare locuri de muncă în București

Synevo România angajează Specialist Recepție & Servicii Pacienți

Alătură‑te echipelor noastre din centrele de recoltare!

Dacă ești o persoană empatică, energică și îți dorești un job cu după‑amiezile libere, într-un mediu dinamic în care interacțiunea cu pacienții este esențială, această oportunitate poate fi potrivită pentru tine.

Profilul tău

• Ai studii medii finalizate (diplomă de bacalaureat).
• Ai experiență în relația cu clienții și în operarea casei de marcat (numerar și card).
• Ai cunoștințe solide de operare PC și ești familiarizat cu utilizarea sistemelor informatice.
• Comunici eficient și ai abilități excelente de ascultare activă și clarificare a nevoilor pacienților.
• Manifești empatie, politețe și un comportament profesionist în orice interacțiune.
• Ai inițiativă și poți lua decizii în limitele responsabilităților tale.
• Îți place să oferi servicii de calitate și să contribui la o experiență pozitivă pentru pacienți.

Mediul de lucru și beneficiile oferite

• O cultură organizațională bazată pe încredere, transparență și comunicare.
• Un mediu în care ești încurajat să înveți, să te dezvolți și să îți valorifici abilitățile.
• Pachet salarial competitiv și beneficii atractive:
  • Abonament medical
  • Tichete de masă
  • Prime cu ocazia sărbătorilor (Crăciun, Paște, 8 Martie)
  • Ajutoare financiare pentru evenimente familiale
  • Zile libere pentru evenimente familiale
  • Concediu de odihnă între 21–25 zile, în funcție de vechime
  • Prima de vacanță
  • Bonusuri ocazionale conform politicilor interne
  • Programe de dezvoltare interne și externe
  • Platformă internă de e-learning
  • Participare la evenimente medicale de specialitate
  • Programe de sănătate emoțională
  • Implicare în activități CSR sponsorizate de companie

Descrierea rolului

În acest rol, vei avea responsabilitatea de a asigura o experiență excelentă pentru pacienți prin:

• Informarea pacienților despre servicii, prețuri, campanii și programul de lucru.
• Programarea pacienților pentru testele necesare, respectând fluxul laboratorului.
• Preluarea apelurilor interne și externe și oferirea informațiilor necesare.
• Distribuirea materialelor informative privind pregătirea pentru recoltare.
• Oferirea recipientelor de colectare și explicarea modului corect de utilizare.
• Consilierea pacienților și completarea corectă a cererilor de analize.
• Introducerea datelor în sistem, emiterea facturilor și etichetelor.
• Încasarea plăților și operarea casei de marcat.
• Eliberarea rezultatelor, respectând procedurile de securitate și confidențialitate.

Vrei sã faci parte din ceva aparte?

Dacă ești interesat/ã să faci parte din echipa noastră și să contribui la dezvoltarea noastră continuă, te invităm să aplici pentru această poziție!