Ultima actualizare: 7 martie 2025
Domeniul de aplicare
Vă rugăm să rețineți că această pagină, precum și politicile, procedurile și informațiile din această pagină sunt destinate exclusiv utilizatorilor din Uniunea Europeană („UE”) și Regatul Unit („Regatul Unit”), țin exclusiv de operațiunile Indeed din UE și Regatul Unit și nu se aplică utilizatorilor din alte părți ale lumii.
În UE, principala entitate Indeed este Indeed Ireland Operations Limited și suntem reglementați de Coimisiún na Meán.
În Regatul Unit, principala entitate Indeed este Indeed UK Operations Limited și suntem reglementați de Ofcom.
Regatul Unit
Legea privind siguranța online din Regatul Unit
Utilizatorii din Regatul Unit pot să raporteze către Indeed un conținut presupus ilegal, prin intermediul Portalului raportare conform legii privind siguranța online din Regatul Unit, aici. Moderatorii Indeed analizează fiecare mesaj integral în termen de 72 de ore de la primire.
Politica privind notificatorii de încredere din Regatul Unit
Indeed menține un canal de comunicare dedicat pentru raportările din partea entităților desemnate ca notificatori de încredere în temeiul Legii privind siguranța online. Acest punct unic de contact este uk-osa-trusted-flaggers@indeed.com.
Vă rugăm să includeți numele dvs. complet și numele autorității din Regatul Unit în numele căreia contactați Indeed. Adresa de e-mail de la care ne transmiteți mesajul trebuie să fie asociată cu autoritatea relevantă din Regatul Unit.
La primirea corespondenței de la un notificator de încredere desemnat, punctul de contact desemnat de Indeed va lua legătura cu notificatorul de încredere pentru a înțelege nevoile acestuia în ceea ce privește canalul de raportare dedicat sau orice altă solicitare. Orice plângeri sau rapoarte transmise prin intermediul acestui canal vor fi examinate cu promptitudine, iar notificatorii de încredere se pot aștepta să primească informații cu privire la plângerea lor în termen de 48 de ore lucrătoare.
O dată la doi ani, Indeed va solicita feedback de la orice notificator de încredere cu care a fost stabilită o relație, pentru a se asigura că politica de comunicare cu notificatorul de încredere funcționează în mod adecvat.
Acest punct de contact este rezervat pentru interacțiunea cu autoritățile desemnate de Ofcom ca notificatori de încredere, iar Indeed nu va răspunde la niciun alt e-mail transmis către acest punct de contact.
Uniunea Europeană
Informații legate de destinatarii activi lunari ai serviciului nostru în cadrul UE
Enunț privind datele: media destinatarilor activi lunar ai serviciilor Indeed Ireland Operations Limited în UE este de aproximativ 36,2 milioane
Sursă: Date interne Indeed, iulie – decembrie 2024
Metodologie de raportare
La calcularea mediei aproximative a destinatarilor activi lunar ai serviciilor Indeed Ireland Operations Limited în UE am utilizat valoarea Vizitatori unici pentru utilizatorii din UE și am eliminat dublurile utilizatorilor care erau conectați de pe mai multe dispozitive. „Vizitatori unici” se definește ca fiind numărul de vizite nedublate efectuate pe un site web Indeed de pe un dispozitiv, pe parcursul unei perioade de timp specificate și așa cum se definește în continuare mai jos:
Atunci când un „vizitator unic” vizitează site-ul Indeed, un cookie intern de primă parte (IQL) cu un șir aleatoriu de cifre și litere este plasat în browserul relevant și astfel urmărește activitatea „vizitatorului unic” pe site-ul Indeed până când istoricul browserului este șters sau au trecut 5 ani. Indeed înregistrează apoi activitatea de vizitare asociată cu acel cookie la nivel intern pentru monitorizarea și optimizarea performanței site-ului.
În acest context, „Servicii Indeed Ireland Operations Limited” se referă la site-urile web Indeed, SimplyHired și Gigajob. Nu sunt incluși cei care au publicat anunțuri de locuri de muncă provenite de la Indeed sau alte site-uri care se conectează la API-urile noastre pentru a extrage anunțuri de locuri de muncă cu scopul de a le afișa utilizatorilor lor. La calcularea mediei, am utilizat media mobilă simplă pe șase luni de la 1 iulie 2024 până la 31 decembrie 2024.
Comunicări comerciale
În conformitate cu Condițiile de utilizare Indeed, comunicările comerciale sunt interzise pe Site-ul nostru. Dacă doriți să declarați faptul că un conținut pe care l-ați furnizat către Indeed constituie sau conține comunicări comerciale, puteți face acest lucru aici. Orice conținut pe care-l identificați drept comunicări comerciale poate fi șters de pe Site-ul nostru fără notificare prealabilă.
Raport de transparență
Indeed oferă actualizări regulate privind transparența, în care detaliem măsurile pe care le luăm pentru a ne proteja comunitatea, abordarea noastră legată de soluționarea interogărilor privind datele membrilor și informații despre practicile noastre de moderare.
Indeed a lansat primul Raport de transparență dedicat Regulamentului privind serviciile digitale, care poate fi găsit aici Pentru detalii complete despre angajamentul de transparență al Indeed, vă rugăm să consultați cel mai recent Raport de transparență cuprinzător al nostru.
Mecanisme de notificare și acțiune privind conținutul ilegal
Utilizatorii din UE pot să raporteze către Indeed un conținut presupus ilegal, prin intermediul Portalului de raportare conform Regulamentului privind serviciile digitale, aici. Moderatorii Indeed evaluează în totalitate fiecare raport și vor informa utilizatorul care a raportat conținutul despre decizia Indeed legată de conținutul respectiv. Utilizatorii care au raportat conținutul vor avea de asemenea ocazia să conteste decizia Indeed.
Mecanisme de soluționare a plângerilor
Utilizatorii care sunt nemulțumiți de o decizie luată de către Indeed ca răspuns la o raportare a unui conținut presupus ilegal prin intermediul Portalului de raportare conform Regulamentului privind serviciile digitale sau de o decizie luată de către Indeed de restricționare, eliminare sau dezactivare a accesului la conținut; de suspendare sau încetare a unui serviciu; sau de suspendare sau închidere a unui cont pot să trimită o plângere. Perioada de șase luni începe din ziua în care utilizatorul este informat despre decizie. Le solicităm utilizatorilor să includă următoarele informații în formularul de plângere: adresa de e-mail, numărul de referință și motivele specifice ale plângerii, inclusiv motivul pentru care utilizatorul nu este de acord cu decizia Indeed.
Mecanisme globale ale Indeed de moderare a conținutului
Echipa Încredere și siguranță de la Indeed face eforturi să protejeze solicitanții de locuri de muncă și angajatorii de situații de fraudă și încălcări ale normelor de calitate, prin implementarea sistemelor automate și manuale de identificare și eliminare a conturilor frauduloase și a conținutului generat de utilizatori care nu respectă politicile și Condițiile de utilizare Indeed. Indeed definește frauda drept conturi sau postări de locuri de muncă prin care sunt țintiți solicitanții de locuri de muncă sau angajatorii prin intermediul unor acțiuni rău intenționate sau activități prin care se încalcă legea. Informații despre toate politicile Indeed pot fi găsite aici.
Indeed implementează reguli pentru semnalizarea automată a conturilor potențial problematice pentru a fi evaluate de către moderatorii noștri, iar echipa Încredere și siguranță folosește în mod proactiv diferite instrumente și expertiză în materie pentru a identifica manual conturile pe care sistemul automat le poate omite.
De asemenea, utilizatorii pot să raporteze în mod proactiv conturile potențial frauduloase și orice alt conținut generat de utilizatori de pe platformă, inclusiv postări de locuri de muncă, conținuturi ale paginilor de companie și mesaje. Aceste rapoarte sunt evaluate de moderatori special instruiți.
Indeed lucrează, de asemenea, în interesul solicitanților de locuri de muncă, încercând să se asigure că locurile de muncă postate pe site-ul nostru sunt de cea mai înaltă calitate posibilă. Pentru a rămâne eligibile pentru vizibilitatea pe site, postările trebuie să ofere locuri de muncă vacante (nu oportunități de instruire, funcții expirate etc.), să furnizeze o descriere detaliată și corectă a rolului și să nu includă conținut vulgar sau ilicit, pe lângă îndeplinirea altor criterii prezentate aici.
La fel ca în cazul conturilor frauduloase, Indeed a implementat declanșatoare care semnalizează automat conținutul generat de utilizatori care ar putea să nu îndeplinească politicile și standardele noastre, pentru moderare manuală. Dacă o postare poate fi remediată, vom oferi angajatorului feedback și îl vom direcționa către Centrul de asistență pentru angajatori pentru a primi ajutor. În plus, utilizatorii pot semnaliza orice roluri pe care le consideră problematice prin intermediul linkului de „raportare loc de muncă” din partea de jos a oricărei postări de locuri de muncă. Folosim aceste rapoarte pentru a îmbunătăți continuu aplicarea politicilor noastre.
Echipa de moderare Indeed este compusă din peste 1.000 de furnizori parteneri externi și o echipă puternică de peste 120 de profesioniști din echipa Încredere și siguranță. Moderatorii noștri, care sunt situați la nivel global în 12 țări, oferă asistență atât clienților, cât și solicitanților de locuri de muncă, în 27 de limbi și 186 de fluxuri de lucru unice în cadrul sistemelor Indeed. Acești analiști și furnizori parteneri parcurg instruiri riguroase și specializate, atât înainte de începerea activității, cât și prin formare profesională continuă la locul de muncă, pentru a menține integritatea sistemelor noastre și pentru a ne proteja utilizatorii la fiecare pas al procesului de angajare.
Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
Organismele de soluționare extrajudiciară a litigiilor, așa cum sunt descrise în Articolul 21 din Regulamentul privind serviciile digitale, vor fi organisme independente cu autoritatea de examinare a aspectelor care le sunt semnalate. În conformitate cu Regulamentul privind serviciile digitale, fiecare stat membru are obligația să înființeze un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor.
Informații despre organismele de soluționare extrajudiciară a litigiilor pot fi găsite pe site-ul Comisiei Europene, aici.
Contactați-ne – UE
Utilizatori
Indeed are un punct de contact desemnat pentru utilizatorii angajatori și utilizatorii solicitanți de locuri de muncă. Dacă sunteți solicitant al unui loc de muncă, contactați Centrul de ajutor pentru solicitanți de locuri de muncă. Angajatorii ne pot contacta prin Centrul de asistență pentru angajatori.
Dacă sunteți un utilizator din UE și doriți să raportați un conținut presupus ilegal, vă rugăm să transmiteți un raport prin Portalul online de raportare privind siguranța.
Aplicarea legii
Autoritățile de aplicare a legii și autoritățile juridice sau administrative care doresc să trimită un ordin de a acționa împotriva unui conținut ilegal în temeiul Articolului 9 din Regulamentul privind serviciile digitale ne pot contacta prin Portalul de solicitări pentru organismele de aplicare a legii. Vă rugăm să vă asigurați că toate solicitările îndeplinesc cerințele din Articolul 9(2) din Regulamentul privind serviciile digitale.
Autoritățile de aplicare a legii și autoritățile juridice sau administrative care doresc să trimită un ordin de a oferi informații în temeiul Articolului 10 din Regulamentul privind serviciile digitale ne pot contacta prin Portalul de solicitări pentru organismele de aplicare a legii. Vă rugăm să vă asigurați că toate solicitările îndeplinesc cerințele din Articolul 10(2) din Regulamentul privind serviciile digitale.
Pentru mai multe informații și instrucțiuni despre trimiterea unei solicitări de date ale utilizatorilor, consultați Ghidul Indeed pentru solicitările de date din partea autorităților guvernamentale/de aplicare a legii. Răspundem la solicitările de informații despre utilizatori la primirea unei solicitări legale valabile și limitate ca scop.
După ce revizuiți informațiile și sunteți gata să trimiteți solicitarea, vă rugăm să ne contactați prin Portalul de solicitări pentru organismele de aplicare a legii cu toată documentația relevantă. Solicitarea dvs. va fi transmisă spre analiză echipei Indeed de Răspuns pentru organisme de aplicare a legii.
Comisia Europeană
Punctul unic de contact pentru scopuri de comunicare directă cu Comisia Europeană, autoritățile statelor membre și Comitetul european pentru servicii digitale este DSA-POC-Authorities@indeed.zendesk.com.
Limba engleză este limba de comunicare preferată cu acest punct de contact. Vă rugăm să includeți numele dvs. complet și numele autorității din UE în numele căreia contactați Indeed. Adresa de e-mail de la care ne transmiteți mesajul trebuie să fie asociată cu autoritatea UE relevantă.
Acest punct de contact este rezervat pentru interacțiunea cu autoritățile listate mai sus, iar Indeed nu va răspunde la niciun alt e-mail transmis către acest punct de contact.