director locuri de muncă în Iași

În calitate de manager de vânzări la SGB-Electroalfa SRL, sunteți primul punct de contact pentru clienții noștri, vă ocupați de problemele acestora și consolidați relațiile pe termen lung cu clienții prin contacte regulate. De asemenea, veți colecta feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți produsele noastre, veți crea rapoarte și veți colabora îndeaproape cu alte departamente pentru a asigura rezolvarea eficientă a problemelor. În acest rol, aveți ocazia să construiți și să dezvoltați echipa de vânzări a unei afaceri în creștere, să vă lăsați amprenta unică și, eventual, să avansați la poziția de șef al echipei de vânzări și execuție a comenzilor.

Ce oferim noi:

La SGB-Electroalfa SRL, vă puteți aștepta la un rol responsabil, cu multe oportunități de dezvoltare ulterioară. De asemenea, oferim un pachet bun de beneficii:

• Rambursarea transportului
• Tichete de masă
• Bonus de pensionare
• Abonament la servicii medicale de sănătate
• Cadou de ziua angajatului
• Voucher de vacanță
• Bonus de 8 martie
• Bonus pentru aniversarea companiei
• Pachet de Crăciun
• Primă de Crăciun
• Primă de Paște
• Cabinet medical în cadrul companiei
• Abonament sportiv
• Evenimente interne
• Program de integrare
• Promovare internă
• Cursuri/ instruiri

Acestea sunt sarcinile dumneavoastră:

• Serviciul clienți: Sunteți primul punct de contact pentru clienții noștri și vă ocupați de preocupările, întrebările și problemele acestora.
• Gestionarea relațiilor: Mențineți și consolidați relațiile pe termen lung cu clienții prin contacte regulate și sprijin personal.
• Rezolvarea problemelor: Identificați și rezolvați rapid și eficient problemele legate de clienți pentru a asigura satisfacția acestora.
• Gestionarea feedback-ului: Colectați, analizați și utilizați feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre.
• Consultanță: Le oferiți clienților noștri consultanță de specialitate cu privire la produsele și serviciile noastre și îi sprijiniți în utilizarea optimă a acestora.
• Raportare: Veți întocmi rapoarte periodice privind solicitările, reclamațiile și soluțiile clienților pentru a informa conducerea cu privire la tendințele și evoluțiile actuale.
• Lucru în echipă: Veți colabora îndeaproape cu alte departamente pentru a vă asigura că preocupările clienților sunt soluționate prompt și în mod satisfăcător.
• Participarea la proiecte de optimizare a proceselor și standardelor pentru vânzări
• Evaluarea costurilor comenzilor cu analiza erorilor

Aceasta este ceea ce aduceți:

• Diplomă în administrarea afacerilor, inginerie electrică / mecanică, marketing, comunicare sau o calificare comparabilă.
• Mai mulți ani de experiență profesională în customer care, customer service sau customer relationship management (CRM).
• Experiență în analizarea și utilizarea feedback-ului clienților pentru a îmbunătăți produsele și serviciile
• Abilități excelente de rezolvare a problemelor și capacitatea de a găsi soluții orientate către client.
• Bună cunoaștere a software-ului ERP și a altor sisteme IT relevante, precum MS-Office.
• Înțelegerea analizei nevoilor clienților și elaborarea de acțiuni adecvate pentru a răspunde acestor nevoi.
• Stăpânire foarte bună a limbii engleze scrise și vorbite.

Acest lucru vă descrie:

• Proactiv
• Abilități puternice de comunicare
• Orientat către client
• Practic
• Analitic
• Spirit de echipă

Dacă sunteți o persoană orientată spre rezultate, pasionată de vânzări și cu o experiență solidă în gestionarea conturilor, așteptăm cu nerăbdare să primim aplicația dvs. pentru un post de Sales Manager la SGB-Electroalfa SRL.

Vino să te alături grupului SGB-SMIT și să faci parte dintr-o echipă care transformă împreună viitorul energiei.

Tipul jobului: Cu normă întreagă