Erori Cloudflare: rezolvarea problemelor de bază
Cloudflare este un serviciu care ajută la protejarea și accelerarea site-urilor web. Erorile indică, de obicei, că o setare de securitate sau o problemă de rețea a blocat ori a întrerupt conexiunea dvs. la site. Deși nu puteți renunța la Cloudflare, urmarea în ordine a acestor pași vă poate ajuta să rezolvați problema.
Browsere pentru desktop și mobil
Pasul 1: dezactivați extensiile browserului.
- Dezactivați toate extensiile browserului, inclusiv pe cele legate de confidențialitate.
- Exemplele includ McAfee, Norton 360, Survey Junkie sau Surf to Earn.
- Reîncărcați pagina.
Pasul 2: Dezactivați VPN-ul sau proxy-ul.
Dezactivați eventualele servicii VPN sau proxy pe care le utilizați.
Pasul 3: Dezactivați programele de blocare a reclamelor.
Dezactivați extensiile sau programele de blocare a reclamelor.
Pasul 4: verificați setările browserului.
- Utilizați Chrome, Edge, Safari sau Firefox. Aceste browsere asigură cea mai bună experiență.
- Verificați dacă browserul dvs. este actualizat.
- Activați JavaScript și modulele cookie.
- Ștergeți memoria cache a browserului. Aflați cum să faceți acest lucru pentru browserele pentru mobil sau desktop.
Pasul 5: Încercați modul incognito.
Deschideți browserul în modul incognito sau privat.
Pasul 6: Încercați cu un alt browser.
- Deschideți un alt browser web.
- Asigurați-vă că nu există extensii pentru acest browser.
- Introduceți adresa site-ului web pentru a verifica dacă se încarcă.
Aplicația mobilă
Pasul 1: Ștergeți și reinstalați aplicația.
- Reinstalați aplicația pe dispozitiv.
- Reporniți telefonul după reinstalarea aplicației.
Pasul 2: Dezactivați VPN-ul sau proxy-ul.
Dezactivați eventualele servicii VPN sau proxy pe care le utilizați.
Pasul 3: ștergeți memoria cache și modulele cookie.
Consultați articolul despre aplicații mobile pentru instrucțiuni privind ștergerea fișierelor și a datelor aplicațiilor.
Pașii următori
Dacă încă întâmpinați probleme după ce ați urmat pașii de mai sus, puteți încerca următoarele acțiuni:
Pasul 1: utilizați o rețea diferită.
Treceți la o altă rețea Wi-Fi în setările dispozitivului dvs. De asemenea, puteți utiliza rețeaua mobilă sau un hotspot.
Pasul 2: resetați-vă routerul.
Urmați instrucțiunile routerului pentru a-l reseta.
Pasul 3: Utilizați un dispozitiv diferit.
Comutați între mobil și desktop.
Datele noastre de contact
Când să ne contactați
- Încă întâmpinați probleme după ce ați urmat pașii de mai sus.
- Primiți o eroare 403 Forbidden Cloudflare.
Ce să includeți
- Indiferent dacă ați încercat pașii de depanare de mai sus
- O înregistrare a problemei (cea mai bună opțiune)
- Detaliile RayID (dacă este posibil)
- O captură de ecran completă a paginii Turnstile Troubleshooter
- Unde apare problema:
- Conectarea
- Căutarea de locuri de muncă
- Depunerea candidaturii
- Ce afișează ecranul:
- Vă apare pagina Verificare dacă sunteți o persoană?
- După ce dați clic pe acesta:
- Puteți continua?
- Rămâneți blocat într-un circuit închis?
- Vă apare o pagină de eroare?
Dacă nu puteți trimite o înregistrare
Trimiteți în schimb capturi de ecran:
- Includeți pagina completă cu adresa URL vizibilă
- Afișați fiecare pas pe măsură ce navigați pe site
- Explicați cum se modifică adresa URL pe parcurs
Pași suplimentari pentru utilizatorii de browser
- Includeți o înregistrare în modul incognito.
- Deschideți fila Erori consolă înainte de înregistrare.
- Iată instrucțiunile pentru deschiderea filei Consolă.
- Includeți o captură de ecran a extensiilor activate.
Pentru probleme repetate sau constante
- Trimiteți un fișier HAR dacă întâmpinați în mod constant aceeași problemă, cum ar fi un ciclu închis sau verificări repetate.
- Iată instrucțiunile pentru generarea acestui fișier.