Erori Cloudflare: rezolvarea problemelor de bază

Pasul 1: dezactivați extensiile browserului.

1. Dezactivați toate extensiile browserului, inclusiv pe cele legate de confidențialitate.
   • Exemplele includ McAfee, Norton 360, Survey Junkie sau Surf to Earn.
2. Reîncărcați pagina.

Pasul 2: Dezactivați VPN-ul sau proxy-ul.

Dezactivați eventualele servicii VPN sau proxy pe care le utilizați.

Pasul 3: Dezactivați programele de blocare a reclamelor.

Dezactivați extensiile sau programele de blocare a reclamelor.

Pasul 4: verificați setările browserului.

• Utilizați Chrome, Edge, Safari sau Firefox. Aceste browsere asigură cea mai bună experiență.
• Verificați dacă browserul dvs. este actualizat.
• Activați JavaScript și modulele cookie.
• Ștergeți memoria cache a browserului. Aflați cum să faceți acest lucru pentru browserele pentru mobil sau desktop.

Pasul 5: Încercați modul incognito.

Deschideți browserul în modul incognito sau privat.

Pasul 6: Încercați cu un alt browser.

1. Deschideți un alt browser web.
2. Asigurați-vă că nu există extensii pentru acest browser.
3. Introduceți adresa site-ului web pentru a verifica dacă se încarcă.

Pasul 1: Ștergeți și reinstalați aplicația.

1. Reinstalați aplicația pe dispozitiv.
   • Consultați Centrele de ajutor Apple sau Android pentru mai multe informații.
2. Reporniți telefonul după reinstalarea aplicației.

Pasul 2: Dezactivați VPN-ul sau proxy-ul.

Dezactivați eventualele servicii VPN sau proxy pe care le utilizați.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și modulele cookie.

Consultați articolul despre aplicații mobile pentru instrucțiuni privind ștergerea fișierelor și a datelor aplicațiilor.

Dacă încă întâmpinați probleme după ce ați urmat pașii de mai sus, puteți încerca următoarele acțiuni:

Pasul 1: utilizați o rețea diferită.

Treceți la o altă rețea Wi-Fi în setările dispozitivului dvs. De asemenea, puteți utiliza rețeaua mobilă sau un hotspot.

Pasul 2: resetați-vă routerul.

Urmați instrucțiunile routerului pentru a-l reseta.

Pasul 3: Utilizați un dispozitiv diferit.

Comutați între mobil și desktop.

Când să ne contactați

• Încă întâmpinați probleme după ce ați încercat pașii de mai sus
• Primiți o eroare Cloudflare 403 Forbidden

Ce să includeți

• Dacă ați încercat pașii de depanare de mai sus
• O înregistrare a problemei (cea mai bună opțiune)
• Detaliile RayID (dacă este posibil)
• Când apare problema:
  • La conectare
  • La căutarea locurilor de muncă
  • La depunerea candidaturii
• Ce arată ecranul:
  • Primiți pagina Verificați că sunteți o persoană?
  • După ce dați clic pe aceasta:
    • Puteți continua?
    • Vă blocați într-o buclă repetitivă?
    • Vă apare o pagină de eroare?

Dacă nu puteți trimite o înregistrare a ecranului

Trimiteți capturi de ecran:

• Includeți pagina completă, cu adresa URL vizibilă
• Arătați fiecare pas pe măsură ce navigați pe site
• Explicați cum se modifică adresa URL pe parcurs

Pași suplimentari pentru utilizatorii de browsere

• Includeți o captură de ecran a extensiilor activate.
• Includeți o înregistrare în modul incognito:
  • deschideți fila Erori din consolă înainte de înregistrare.
  • Iată instrucțiunile pentru deschiderea filei Consolă.

Pentru probleme repetate sau constante

• Trimiteți un fișier HAR dacă întâmpinați în mod constant aceeași problemă, cum ar fi o buclă repetitivă sau verificări repetate.
• Iată instrucțiunile pentru generarea acestui fișier.

Trimiteți o solicitare

• Atingeți sau faceți clic pe Trimitere solicitare.
• Asigurați-vă că includeți toate detaliile de mai sus, astfel încât să putem analiza rapid problema dvs.